Biasanya, lebih dari satu besar pelanggan brand juga dalam tiga tipe terakhir. Sisanya (sekitar 20%) adalah loyalis merek, atau biasa disebut fans brand. Berbeda dengan umumnya pelanggan yang belanja produk untuk pesan terpenuhi (misalnya, harga wajib jadi yang termurah), customer yang loyal ini cinta mati pada brand yang dipilihnya.
Mereka bakal terus belanja berasal dari brand yang mirip tanpa perhatikan faktor-faktor layaknya harga saham dan kendala. Merek fans keliru satu brand ini juga bakal secara sukarela menyarankan brand mereka ingin teman-teman dan kerabat, dengan sebutan lain dalam kata pemasaran berasal dari mulut ke mulut.Loyalitas brand ini berjalan bukan gara-gara kecelakaan. Sebaliknya, brand memiliki banyak pengikut setia adalah brand dengan angka giat dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
Keuntungan Dari Membangun Brand Loyalty
Semua perusahaan ingin brand dia dikenal oleh pelanggan, tapi sesungguhnya tetap banyak ada problem untuk membangun komitmen merek. Ada juga orang-orang yang berpikir bahwa melacak pelanggan baru lebih mudah daripada memelihara pelanggan lama. Inilah cara atau kunci yang dijalankan oleh brand agency Indonesia untuk dapat menciptakan branding yang tepat untuk sebuah merek.
Cari mengerti apa kebutuhan hidup yang terpenuhi oleh brand Anda
Psikolog Abraham Maslow menambahkan pernyataan bahwa tiap tiap manusia termotivasi untuk memenuhi kebutuhan – kebutuhan hidupnya. Jika Anda mengerti apa kebutuhan terpenuhi oleh brand Anda, bakal lebih mudah untuk menciptakan trik branding yang tepat.
Setelah Anda menemukan apa kebutuhan terpenuhi oleh brand Anda, maka Anda wajib dapat menyimpulkan solusi. Bagaimana Anda memenuhi kebutuhan pelanggan ideal Anda? Dan yang lebih penting, hal-hal apa yang unik yang Anda tawarkan?
Membuat pesan yang unik untuk mempromosikan brand Anda
Langkah selanjutnya adalah untuk mengkompilasi pesan brand Anda. Buat sebuah cerita pendek yang melukiskan cara unik Anda memenuhi kebutuhan pelanggan.
Memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk membangun komunitas mereka sendiri. Pada dasarnya, manusia adalah makhluk sosial yang puas berbagi cerita dengan orang lain. Bantuan fans brand Anda dengan menambahkan kesempatan bagi mereka untuk terhubung dengan pelanggan dan membangun komunitas mereka sendiri.
Buat program yang mencerminkan filosofi perusahaan Anda
Salah satu cara yang menarik fans brand dengan tunjukkan filosofi perusahaan Anda yang teraba. Jadi, pelanggan yang terasa cocok dengan filosofi bakal otomatis mengikuti brand Anda.
Itulah kunci yang digunakan sebuah branding agency Jakarta dalam membangun sebuah branding pada suatu produk atau jasa. Brand agency Jakarta dapat membantu Anda untuk menciptakan brand loyalty yang sementara ini memadai penting dan berpengaruh pada brand Anda.