Manajemen Kinerja dan Kualitas

Manajemen Kinerja dan Kualitas

Manajemen Kinerja dan Kualitas

Untuk mengelola organisasi secara efektif, perlu memiliki informasi tentang standar kinerja dan kinerja aktual, memikirkan langkah-langkah apa yang perlu diambil untuk memperbaiki inkonsistensi yang terjadi dan juga menentukan jenis informasi apa yang penting, bagaimana menggunakan informasi tersebut. bagaimana mereka dapat dan harus menanggapi informasi ini. Sebagian besar perusahaan fokus pada pengukuran dan pemantauan kinerja keuangan, seperti pendapatan, pendapatan, dan laba.

 

Kartu Skor Berimbang

Ini adalah sistem manajemen komprehensif yang menyeimbangkan metrik keuangan tradisional dengan ukuran layanan pelanggan, proses bisnis internal, dan kemampuan bisnis untuk belajar dan tumbuh.

Semua sistem kontrol yang dirancang dengan baik melibatkan penggunaan umpan balik untuk menentukan apakah kinerja memenuhi standar. Manajer merancang sistem kontrol yang terdiri dari empat langkah utama: menetapkan standar, mengukur kinerja, membandingkan kinerja dengan standar, dan membuat koreksi yang diperlukan.

Pengendalian anggaran adalah salah satu metode pengendalian manajemen yang paling umum digunakan, yaitu proses menetapkan tujuan untuk pengeluaran organisasi, memantau dan membandingkan hasilnya dengan anggaran yang ada, dan membuat perubahan jika diperlukan. Sebagai alat kontrol, anggaran adalah laporan yang berisi pengeluaran saat ini dan yang direncanakan dan biasanya menunjukkan perbedaan antara jumlah unit yang dianggarkan dan unit yang tersedia. Anggaran yang biasanya digunakan manajer adalah anggaran biaya, anggaran penjualan, anggaran kas dan anggaran modal. Kehadiran kontrol keuangan juga diperlukan oleh bisnis sebagai informasi tentang kesehatan keuangan bisnis dan sebagai indikator yang berguna untuk masalah kinerja lainnya.

 

Laporan Keuangan

Menyediakan informasi dasar yang digunakan dalam pelaksanaan pengendalian keuangan suatu organisasi. Titik awal pelaksanaan pengendalian keuangan adalah neraca keuangan, yang menunjukkan posisi keuangan perusahaan dalam kaitannya dengan aset dan kewajibannya pada waktu tertentu, serta laporan laba rugi yang menunjukkan kinerja keuangan perusahaan untuk jangka waktu tertentu. periode waktu.

Analisis keuangan yang dilakukan biasanya berfokus pada pengukuran statistik yang menunjukkan hubungan antara indikator kinerja. Angka-angka kunci ini adalah:

  1. Rasio likuidasi: menunjukkan kemampuan organisasi untuk memenuhi kewajiban utangnya saat ini.
  2. Rasio aktivitas: pengukuran kinerja internal dalam kaitannya dengan aktivitas inti yang diidentifikasi oleh manajemen.
  3. Rasio keuntungan: menyatakan keuntungan, yang tergantung pada sumber keuntungan.
  4. Rasio leverage: membiayai kegiatan dengan uang pinjaman

Selain itu, ada juga kontrol hierarkis, yaitu penggunaan aturan, pedoman, hierarki otoritas, dan alat formal lainnya untuk memengaruhi perilaku karyawan dan mengevaluasi kinerja. Sementara itu, tata kelola yang terdesentralisasi adalah penggunaan budaya perusahaan, norma kelompok, dan fokus pada tujuan daripada aturan dan prosedur untuk mencapai tujuan perusahaan. Dalam kasus manajemen terdesentralisasi, ada manajemen terbuka yang menyediakan semua karyawan dalam organisasi dengan informasi keuangan dan hasil yang berbeda, serta Total Quality Management (TQM), yang merupakan komitmen semua anggota perusahaan melalui perbaikan terus-menerus.

 

TeknikĀ  – Teknik Total Quality Management (TQM)

  1. Siklus kualitas
  2. Norma
  3. Ses sigma
  4. Pengurangan waktu siklus
  5. Peningkatan berkelanjutan

Di antara tren utama dalam pengendalian kualitas dan keuangan adalah standar kualitas nasional, sistem nilai ekonomi dan sistem nilai pasar, dan peningkatan keuangan berbasis aktivitas dan tata kelola perusahaan.

Sumber Rangkuman Terlengkap : SarjanaEkonomi.Co.Id